View on Remote OK
Roles
Compensation
BRL 1840
Salário de R$ 1.840,00; vale-alimentação R$ 250,00/mês e vale-refeição R$ 25,30/dia (no cartão flash); assistência médica e odontológica; vale-transporte.
- Salary period
- monthly
- Location basis
- salary in BRL
Benefits
- Vale-alimentação R$ 250,00/mês (cartão flash)
- Vale-refeição R$ 25,30/dia (cartão flash)
- Assistência médica e odontológica
- Vale-transporte
Tech stack
Required
Location
Porto Alegre, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
Work setup
- Employment
- full-time employee
- Level
- Junior
- Remote policy
- Remote OK; Work arrangement: Remote; auxílio técnico prestado via acesso remoto ou configuração física de equipamentos.
- Remote scope
- timezone-limited
Role details
Responsibilities
- Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail.
- Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos.
- Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios.
- Prestar auxílio técnico via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.
Requirements
- Gestão de Tempo e negociação
- Flexibilidade
- Empatia
- Iniciativa na busca de soluções
- Resiliência
- Ética
- Trabalho em equipe
- Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente
- Pensamento Crítico
- Resolução de Conflitos
- Visão analítica e sistêmica
- Pensamento estruturado
Application
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- Portfolio
- not required
- GitHub
- not required
- Cover letter
- not required
- Apply flow
- ats
Company context
- Industry
- Informática / TI / Tecnologia
Description
Sobre a EmpresaDivulga VagasLocalização: Porto Alegre-RSDetalhes da VagaÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesComo Suporte Técnico você será responsável por: Prestar suporte técnico e demais esclarecimentos aos clientes via telefone, chat ou e-mail. Entregar e conduzir soluções técnicas para configurações de Windows e demais sistemas operacionais, sistemas para emissão e utilização de certificados digitais, assim como seus periféricos. Agir como facilitador, prestando um atendimento personalizado e efetivo, cumprindo SLAs de atendimento e garantindo a satisfação de nossos clientes e parceiros de negócios. O auxílio técnico é prestado via orientações, acesso remoto ou configuração física de equipamentos.RequisitosRequisitos e Qualificações:Skills Gestão de Tempo e negociação Flexibilidade Empatia Iniciativa na busca de soluções Resiliência Ética Trabalho em equipe Comunicação clara e de acordo com os padrões de excelência no atendimento ao cliente Pensamento Crítico Resolução de Conflitos Visão analítica e sistêmica Pensamento estruturadoJornada de Trabalho: Horário a combinarSalário: 1840,00Informações AdicionaisSalário de R$ 1.840,00Benefícios Vale-alimentação R$250,00/mês e Vale-refeição R$25,30/dia – ambos no cartão flash que proporciona liberdade para uso! Assistência médica e odontológica Vale-transportePlease mention the word **UPGRADABLE** and tag RMTM4LjIwMS4xMjYuMTgx when applying to show you read the job post completely (#RMTM4LjIwMS4xMjYuMTgx). This is a beta feature to avoid spam applicants. Companies can search these words to find applicants that read this and see they're human.
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